Ética Moral vs. Ética de negócios
Pense "ética e negócios" são um oxímoro? Pense de novo! Proprietários de pequenas empresas estão percebendo que os princípios da ética moral podem ser injetados nos negócios. As empresas éticas reconhecem o poder de conduzir os negócios de maneira socialmente responsável e percebem que isso aumenta o lucro e a satisfação do cliente e diminui a rotatividade de funcionários.
Ética Moral
Todos nós, consciente ou inconscientemente, abordamos a vida com uma estrutura moral e ética. Para muitos de nós, este quadro é cultivado no início da vida. Muitas vezes tendemos a assumir as crenças e visão de mundo dos nossos pais, nossa comunidade religiosa, nossos amigos na escola e outros que desempenham um papel influente na nossa educação. No entanto, à medida que crescemos e amadurecemos, nossos pontos de vista mudam - às vezes se tornando mais liberais e às vezes mais conservadores. Os quadros morais que carregamos conosco não desaparecem simplesmente quando começamos a trabalhar ou quando gerenciamos funcionários. Na verdade, os quadros éticos dos proprietários de pequenas empresas são fatores extremamente importantes que determinam como a organização é executada.
Ética de negócios
A ética nos negócios preocupa-se em aplicar uma estrutura moral à maneira como as organizações fazem negócios. Desde lidar com questões de recursos humanos até políticas de vendas e marketing, os pontos de vista éticos podem moldar e mudar a forma como as empresas operam. A ética empresarial tem elementos normativos e descritivos. A parte normativa da ética nos negócios tem a ver com a compreensão de como o comportamento que você e seus funcionários exibem está relacionado a questões culturais ou educação social. Se você tende a ser conservador com dinheiro, por exemplo, você pode atribuí-lo a ser criado com "poupadores" como pais. A chave para a ética normativa para proprietários de pequenas empresas é entender como suas crenças pessoais afetam as escolhas que você faz como dono de uma empresa. A parte descritiva da ética nos negócios, por outro lado, está relacionada à maneira como você incorpora as "melhores práticas" às políticas e procedimentos de sua organização. Você descobriu, por exemplo, que seus funcionários e / ou clientes respondem bem à observância de certas tradições religiosas ou feriados? Você pode se dar bem em incorporar essas coisas em suas políticas, mantendo-se sempre ciente das crenças e dos pontos de vista éticos de todos os seus clientes e funcionários.
Abordagem Baseada na Ética
A incorporação de estruturas éticas nos negócios tem que ser feita com uma grande quantidade de respeito e apreciação pelos pontos de vista dos outros. As perguntas que você deve fazer a si mesmo sempre que estiver pensando em incorporar um princípio ético ao seu negócio são: Esse princípio vai me ajudar a me conectar melhor com meus clientes ou funcionários? Esse princípio, em última análise, me ajudará a ganhar mais dinheiro ou a aumentar minha lucratividade? Perderei alguma coisa se não incorporar este princípio? Se você responder "não" a qualquer uma dessas perguntas, você pode ter uma boa razão para NÃO implementar a prática ética. A chave aqui é o respeito: todos os seus funcionários e clientes vêm de várias origens sociais e econômicas, portanto, qualquer tentativa de institucionalizar um princípio ético deve ser equilibrada com um sentimento de respeito por aqueles a quem você serve.
Responsabilidade social corporativa
Existem, no entanto, vários princípios éticos que são importantes para as empresas implementarem. Não implementar esses princípios pode prejudicar seus negócios. Esses princípios éticos incluem o compromisso de administrar as finanças de maneira responsável, evitar fraudes e falsas declarações em suas operações, tratar os funcionários e clientes com respeito e dignidade e retribuir à comunidade em que você está localizado. Este último ponto é extremamente importante para as pequenas empresas. Investir em organizações locais sem fins lucrativos, grupos escolares ou projetos de serviço comunitário aumentará o reconhecimento de sua marca na comunidade e, se feito corretamente, trará novos clientes para sua empresa. É uma situação ganha-ganha: você cria boa vontade na comunidade e, simultaneamente, comercializa seus produtos e serviços. A ética nos negócios pode, portanto, ser um empreendimento frutífero para os pequenos empresários que estão dispostos a dedicar tempo para incorporar princípios éticos com cuidado e paciência.